Часто задаваемые вопросы

• Как я могу зарезервировать номер в отеле?

  Чтобы забронировать номер, узнать о наличии свободных номеров и ценах воспользуйтесь службой бронирования на сайте. За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь по адресу: phaethon@louishotels.com

• Какие номера предлагает отель?

  Двухместный номер с двумя кроватями (Twin Room): подходит для размещения 3 человек, 2 односпальные кровати и 1 диван-кровать.

  Двухместный номер с одной кроватью (Double Room): подходит для размещения 3 человек, 1 двуспальная кровать и 1 диван-кровать.

  4 Bedded Room: подходит для размещения 4 человек, 1 двуспальная кровать и 2 диван-кровати

  Мы предлагаем 2 типа номеров: с видом на внутреннюю территорию и видом на море

  В некоторых номерах установлены душевые кабины. В каждой ванной комнате имеется ванна

  В ряде номеров есть двери, позволяющие объединить несколько комнат в один номер с видом на море и на внутреннюю территорию

• Есть ли в номере сейф? Сколько стоит его использование?

  В каждом номере установлен мини-сейф. Стоимость аренды сейфа составляет 3 евро в день.

• Есть ли беспроводной доступ в Интернет в номерах и общественных зонах? Сколько стоит его использование?

  Стоимость 1 дня составляет 3 евро, стоимость 3 дней – 8 евро, стоимость 1 недели – 15 евро, стоимость 2 недель – 25 евро.

  Бесплатный беспроводной доступ в Интернет только в лобби отеля, если вы пользуетесь собственным устройством.

• В какое время начинается заселение и выезд из номеров в отеле?

  Регистрация в отеле возможна с 14:00, время выезда из отеля 12:00

• Есть ли в отеле номера для людей с ограниченными возможностями?

  К сожалению, нет; однако, некоторые номера оборудованы душевыми кабинами

• Есть ли в номерах гладильные принадлежности?

  К сожалению, нет. В отеле есть гладильная комната.

  Отель также предоставляет услуги прачечной за дополнительную плату

• Есть ли в номерах все необходимое для приготовления чая и кофе?

  Да.

• Можно ли выбрать номер более высокого класса во время отдыха в отеле?

  Да, если загруженность отеля позволяет, мы готовы предложить вам номер с другим видом или другой тип номера (за дополнительную плату). Период с мая по октябрь является самым загруженным временем для нашего отеля, поэтому во избежание неудобств, пожалуйста, бронируйте подходящий вам тип номера и вид из окна непосредственно через своего турагента.

• Есть ли в номере мини-бар или холодильник?

  Да, в номере есть холодильник.

• Мой обратный рейс отправляется поздно ночью. Могу ли я забронировать поздний выезд из отеля во время отдыха?

  Да, но отель не может предоставить никаких предварительных гарантий до даты вылета, так как возможность выезда после расчетного часа зависит от количества желающих остановиться в нашем отеле в этот день.

  В настоящий момент сумма оплаты за выезд после расчетного часа составляет 70 евро. Поздний выезд возможен до 18:00 по местному времени.

• У меня забронирован поздний выезд из отеля. Есть ли возможность оставить за собой тот же номер, который был предоставлен мне при регистрации?

  Мы не можем гарантировать вам сохранение того же номера, в котором вы поселились при регистрации, поскольку этот номер может быть забронирован другими гостями, прибывающими рано в день вашего отъезда. Мы просим всех гостей, которые забронировали поздний выезд, в день отъезда уточнить на стойке регистрации, могут ли они остаться в том же номере. Если это невозможно, мы предложим вам покинуть свой номер в 12:00 и переместиться в другой номер.

• Размеры номеров

  Двухместный номер с двумя кроватями (Twin Room): общая площадь – 19 м², включая спальню и ванную комнату

  Двухместный номер с одной кроватью (Double Room): общая площадь – 19 м², включая спальню и ванную комнату

  Стандартный семейный номер (Standard Family Room): общая площадь – 19 м², включая спальню и ванную комнату

• Ширина дверей спальни

  Входная дверь в номер: ширина – 87 см

  Дверь в ванную комнату: ширина – 75 см

  Балконная дверь: ширина – 85 см

• Ширина дверей лифтов

  Дверь лифта: ширина 76 см

  Размеры лифта: 114х143 см

• Количество бассейнов/глубина

  Крытый бассейн (45 м²) глубина 120 см, лестница для выхода из воды

  Бассейн для взрослых (580 м²), глубина 145 см, лестница для выхода из воды

  Основной бассейн с аквапарком (550 м²), глубина 115 см, ступени для входа в воду и лестница для выхода из воды

  Детский бассейн (255 м²), глубина 35 см, 8 водных игр для детей

• Есть ли в отеле бассейн с подогревом воды?

  Вода в закрытом бассейне подогревается в период с ноября по апрель.

• Выдают ли в отеле пляжные полотенца или мне следует привезти пляжное полотенце с собой?

  Да, предоставляем пляжные полотенца.

• Предусмотрен ли в отеле дресс-код для ужина в ресторане?

  Да, в период с ноября по апрель к ужину в главном ресторане отеля мы рекомендуем мужчинам надевать длинные брюки и рубашку с рукавами. В жаркий период (с мая по октябрь) отель допускает для мужчин возможность посещать ресторан в элегантных шортах чуть выше колена или брюках длиной три четверти.

• Если мы решим остановиться в другом отеле сети Louis Hotels, можем ли мы посещать ваш отель и пользоваться инфраструктурой, расположенной на его территории?

  К сожалению, это невозможно. Обратите внимание на нашу корпоративную политику: для вашего удобства и организации комфортного доступа к услугам и инфраструктуре нашего отеля, мы не допускаем на территорию посетителей, проживающих за пределами отеля, в том числе гостей из других отелей сети Louis Hotels. Для посещения свадеб или конференций в отеле могут предоставляться специальные разрешения (за дополнительную плату). То же самое касается гостей нашего отеля – они не могут пользоваться объектами инфраструктуры других отелей нашей сети.

View all FAQs